期刊简介
本刊主要刊登内容为国家卫生政策方针、卫生事业管理、卫生经济、卫生法学等论文，是管理干部、科研、教学人员的良师益友。
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首页>卫生软科学杂志
- 杂志名称：卫生软科学杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国卫生经济学会,云南省卫生厅
- 国际刊号：1003-2800
- 国内刊号：53-1083/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：云南省优秀期刊评比内容质量奖和组织管理奖(95，99第二届）期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
196例医源性纠纷的调查分析
陆方
关键词：医源性纠纷, 医疗规章制度, 医疗服务
摘要：[目的]了解南京市某医院医源性纠纷的现状,分析纠纷的原因,为减少纠纷的发生提出建议.[方法]收集南京市某医院2005年1月到2009年12月发生的医源性纠纷资料196例,运用Excel软件,将医源性纠纷基本情况、发生纠纷的医护人员分布、科室分布,纠纷的原因、责任的认定、处理方式、纠纷的补/赔偿情况进行统计分析.[结果]南京某医院2005年～2009年间医源性纠纷数量逐年增多,经济赔偿金额有所增加;发生纠纷的医护人员分布,以医类人员发生多,约占42.35%;多数科室均发生过纠纷,但主要集中在外科;引起纠纷的原因主要是医疗规章制度执行不规范、医患沟通不够、医疗技术水平不高、医疗服务态度不好等;医源性纠纷的责任认定中,一般医疗差错共98例,占50%,严重医疗差错为共7例,占3.57%,非医疗过失91例,占46.43%;纠纷处理方式以协商解决为主,但行政调解和法律诉讼处理逐年增多.[结论]减少医源性纠纷的发生应从医院自身出发,严格规章制度,遵守诊疗常规;加强医患沟通,提高服务意识;完善业务培训,提高医疗水平;注重医德教育,构建良好医院文化;加强重点科室管理,确保医疗质量,减少纠纷的产生.
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