期刊简介

               本刊主要刊登内容为国家卫生政策方针、卫生事业管理、卫生经济、卫生法学等论文,是管理干部、科研、教学人员的良师益友。                

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  • 杂志名称:卫生软科学杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国卫生经济学会,云南省卫生厅
  • 国际刊号:1003-2800
  • 国内刊号:53-1083/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:云南省优秀期刊评比内容质量奖和组织管理奖(95,99第二届)期刊收录:知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
卫生软科学杂志2013年第10期

深圳市某街道三年医疗投诉举报情况分析

孙杨青;吴维权;莫博惟

关键词:基层医疗卫生机构, 医疗投诉, 投诉方式
摘要:[目的]了解深圳市基层医疗卫生投诉举报现状,为制定对策提供参考。[方法]对某街道卫生监督所三年的信访资料进行分析。[结果]投诉案件逐年上升,以电话投诉为主,当面投诉有增加的趋势,投诉内容主要为非法行医方面。[结论]应进一步完善投诉信息收集工作,建立确实有效的投诉处理制度,以达到快速规范处理投诉举报案件的目的。