期刊简介
本刊主要刊登内容为国家卫生政策方针、卫生事业管理、卫生经济、卫生法学等论文，是管理干部、科研、教学人员的良师益友。
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首页>卫生软科学杂志
- 杂志名称：卫生软科学杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国卫生经济学会,云南省卫生厅
- 国际刊号：1003-2800
- 国内刊号：53-1083/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：云南省优秀期刊评比内容质量奖和组织管理奖(95，99第二届）期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
信息化流程再造在医院实施的可行性研究
葛杰
关键词：门诊流程, 信息化, 医院管理
摘要：[目的]探索推行流程再造突破点和可行路径.[方法]以某妇幼保健院的患者和员工为调查对象,以问卷调查和深度访谈的方式对信息化流程再造的问题和解决方法进行探讨.[结果]患者使用多的前三种预约挂号方式依次是现场挂号、网络预约、微信或者支付宝预约,现场挂号所占比重仍在一半以上;常用的缴费方式仍然是现场窗口缴费、自助机缴费、医生诊间结算,现场窗口结算仅占到10.54％.[结论]预约平台的作用并没有得到充分发挥,患者期待的缴费方式则是APP缴费、自助缴费机,患者的预期和现实状况存在较大差异.
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